Política de Privacidade

Este site é mantido pela Agência DevWeb, com endereço em Rua das Pitangueiras, lote 5/6, Edifício Easy, Águas Claras – DF, CEP 71908-720.

Pela LGPD, somos o controlador dos dados: quem decide para que e como eles são tratados.

Contato geral: agenciadevweb.com.br@gmail.com. Pedidos sobre dados pessoais seguem o canal descrito em “Como exercer seus direitos”.

Para pedir um diagnóstico ou falar com a nossa equipe, você preenche um formulário. Pedimos só o necessário para entender o seu caso e responder.

Não inclua na mensagem dados sensíveis, como informações de saúde ou religião, nem dados de outras pessoas sem necessidade.

O formulário coleta:

• Nome, empresa e e-mail.
• Principal necessidade, escolhida em uma lista.
• WhatsApp, segmento da empresa e edição do Odoo (Community ou Enterprise), se você quiser informar.
• Mensagem e respostas a perguntas sobre o serviço de interesse, também opcionais.
• Sua escolha sobre receber conteúdos por e-mail. A opção vem desmarcada; se você marcar, registramos a data do consentimento.

Junto com o formulário, enviamos algumas informações sobre a origem da visita. Elas mostram quais páginas e campanhas trazem contatos.

Até o envio, essas informações ficam só na aba do seu navegador, no sessionStorage, um armazenamento temporário apagado quando a aba é fechada. Se você não enviar o formulário, elas não saem do seu navegador.

Nada disso usa cookies de rastreamento, arquivos que reconhecem o seu navegador entre visitas. As informações são:

• Página de entrada: a primeira página do site aberta na aba.
• Página de conversão: a página em que você enviou o formulário.
• Site de origem (referrer): o endereço do site externo que trouxe você até aqui, só com domínio e caminho, sem parâmetros.
• Parâmetros UTM: etiquetas que campanhas colocam nos links, como utm_source e utm_campaign, para indicar de onde veio o clique.

Para evitar spam e abuso, o envio passa por algumas barreiras:

• Endereço IP (o número da sua conexão): fica guardado só como hash, um código gerado com chave secreta (HMAC), para limitar abusos.
• Campo-isca: um campo invisível para pessoas, que só robôs costumam preencher.
• Tempo de preenchimento: envios rápidos demais para uma pessoa indicam automação.
• Serviço de verificação contra robôs, quando ativado: recebe o seu IP e sinais técnicos do navegador para confirmar que o envio é humano.

Se você falar com a gente por e-mail, WhatsApp ou outro canal, usamos o que você enviar, como nome, número e mensagens, só para responder e dar andamento ao atendimento. Valem os mesmos cuidados desta política.

Conversas pelo WhatsApp também seguem os termos e a política de privacidade desse aplicativo.

A LGPD só permite usar dados pessoais com uma base legal, ou seja, uma das hipóteses do art. 7º. Veja cada uso e a base correspondente.

No legítimo interesse, usamos dados para uma finalidade legítima nossa, desde que ela não se sobreponha aos seus direitos e liberdades. Nesses casos, usamos só os dados necessários.

• Responder à sua solicitação e preparar diagnóstico e proposta: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Proteger o site contra spam, abuso e fraude: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medir a origem das solicitações (página de entrada, site de origem e UTMs) para avaliar campanhas: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Enviar conteúdos por e-mail, só se você marcar a opção: consentimento (art. 7º, I). Sem isso, o atendimento segue igual.
• Cumprir obrigações legais ou ordens de autoridades, quando houver: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).

Compartilhamos dados só com os sistemas e provedores descritos nesta política, ou quando a lei, uma decisão judicial ou uma autoridade competente exigir.

A sua solicitação fica gravada no banco de dados do próprio site, que a nossa equipe acessa pelo painel administrativo.

No momento, ela não é enviada para outros sistemas.

Alguns provedores citados nesta política podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil, conforme a infraestrutura de cada um.

Quando isso acontecer, a transferência seguirá as hipóteses permitidas pela LGPD (art. 33).

Cookie é um pequeno arquivo que o site grava no seu navegador para lembrar uma informação. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador.

Usamos o mínimo necessário:

• Cookie de consentimento (essencial): quando o site pede sua escolha sobre cookies de medição, guarda a resposta para não perguntar de novo.
• Cookie de sessão do painel administrativo: só para a nossa equipe, ao entrar no painel. Visitantes não recebem esse cookie.
• Armazenamento da aba (sessionStorage): guarda a origem da visita para enviá-la com o formulário. Não é um cookie e some ao fechar a aba.

No momento, o site não usa ferramentas de medição de terceiros, como as de contagem de visitas.

Se passar a usar, elas só vão carregar depois do seu consentimento, e esta política será atualizada.

Guardamos os dados da sua solicitação durante o atendimento e por 24 meses depois do encerramento.

Depois desse prazo, os dados são anonimizados, ou seja, deixam de identificar você. Só guardamos por mais tempo quando uma obrigação legal ou uma relação contratual com você justificar.

Nenhum sistema é imune a falhas, mas adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas e usos indevidos.

Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, vamos comunicar você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como prevê a LGPD.

Entre as medidas:

• Conexão criptografada (HTTPS) entre o seu navegador e o site.
• Painel administrativo com acesso por perfil: dados pessoais das solicitações só aparecem para quem faz o atendimento.
• Senhas do painel guardadas só como hash, nunca em texto legível.
• Registro das operações feitas no painel.
• Endereço IP do formulário guardado só como hash.

Como titular, isto é, a pessoa a quem os dados se referem, você tem estes direitos pela LGPD (art. 18):

• Confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD.
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme a regulamentação da ANPD.
• Pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, salvo quando a lei permitir guardá-los.
• Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos os seus dados.
• Saber que pode não dar o consentimento e o que acontece nesse caso.
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem custo.
• Opor-se a um tratamento feito sem consentimento, se ele descumprir a LGPD.
• Apresentar reclamação à ANPD.

Escreva para agenciadevweb.com.br@gmail.com. Esse é o canal do nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais, que atende os titulares e se comunica com a ANPD.

Diga qual direito quer exercer. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade, para que ninguém acesse ou altere dados seus no seu lugar.

Atendemos sem custo, nos prazos previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD. Se a resposta não resolver, você pode apresentar reclamação à ANPD.

Podemos atualizar esta política quando o site, os provedores que usamos ou a lei mudarem. A data da versão em vigor aparece no topo da página.

Cada solicitação enviada fica registrada com a versão da política em vigor no momento do envio.